Trading Conditions

VetusOnline.com a Grimsby ApS company
CVR-nr. 38822837
Rugaardsvej 5 (48),
8680 Ry
Danmark
support@vetusonline.com
+45 2594 2594

Telefonzeiten:
Montag bis Donnerstag : 9.00 - 16.00 
Freitag: 9.00 - 14.30

Bank details:
Sparekassen Kronjylland
Account: 6129-0012160135
IBAN: DK8161290012160135
BIC-code: KRONDK22

Vertraulichkeit: Wir heben nur die Informationen auf die Relevanz haben um Ihre Bestellung durch zu führen - einschließlich Name, Adresse, Email und evtl. Telefonnummer gesamt mit Warendata usw., das die Kundenbeziehung betrifft.
Wir registrieren auch folgende Informationsarten über Sie (wenn Sie die Informationen an uns geben):
Alternative Lieferung Adressen
Das machen wir mit folgenden Begründungen:
Alternative Lieferung Adressen werden aufgehoben so das sie benutzt werden können wenn der Kunde Bestellungen an einer anderen Stelle senden will als die Bezahlung Adresse. 
Alle Mitarbeiter in der Firma haben Zugang an die Informationen die über Sie registriert sind.
Wir heben die Kundeninformationen nicht verschlüsselt auf aber auf die Computers beschützt von der Firewall und beschützt mit Passwort.
Es werden nicht andere vertrauliche Person Informationen gespeichert. 
Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und werden nicht an einer dritten Person weitervermittelt.

Wenn die Personen Data via unsere Website eingesammelt werden sichern wir das es immer mit Ihren ausdrücklichen Einverständnis passiert, sodass Sie immer genau informiert sind welche Informationen eingesammelt werden und warum. 
Bei Anmeldung des Rundschreibens registrieren wir Ihre Mail Adresse. Die Mail Adresse wird nicht weitervermittelt. 
Wenn Sie bei vetusOnline registriert sind haben Sie immer die Möglichkeit Ihre Registrierung abzulehnen. Sie haben auch das Recht dazu zu sehen welche Informationen über Sie registriert sind. Das Datenschutzgesetz gibt Ihnen die Möglichkeit dazu und Anfrage des betreffend richten Sie per Mail an vetusOnline.

COOKIES. Ein Cookie ist eine Bezeichnung von einer kleinen Datei die auf der Festplatte vom Benutzer des Computers Informationen enthält wenn Sie ein Netzwerk besucht haben. Auf uns werden Session Cookies gebraucht. Session Cookies werden gebraucht um sicherzustellen was Sie in den Warenkorb gelegt haben während Sie auf der Website weiter navigieren. Die Session Cookies werden nicht auf Ihren Computer gespeichert und werden gelöscht sobald Sie Ihren Browser schließen.
Wenn Sie des betreffend Fragen haben bitte wenden Sie sich an Christian Glass, Mail
 support@vetusonline.com oder Telefonisch an +45 2594 2594.

WEBSTATISTIK. Die Web Statistik wird auf vetusOnline gebraucht und das bedeutet das ein Statistik System Information einsammelt so das man statistisch einen Überblick hat wie viele Besucher eine Website hatte, von wo die Besucher herkommen, auf welchen Teil der Website haben Sie diese verlassen usw. Wir verwendet die Web Statistik um die Website und Deren Funktionalitäten zu optimieren. Die Web Statistik wird für den Marketing gebraucht, um die Produkt Palette zu verbessern und laufend das Erlebnis des Besuchers zu erhöhen.

Sensible Daten bei Online Bezahlung : Wenn Sie die Informationen Ihrer Kreditkarte eingeben werden die Daten verschlüsselt sowie die Transmission der Daten (in Übereinstimmung mit der Forderung von PBS).Wir haben auf keinen Zeitpunkt Zugang zu den sensiblen Informationen Ihrer Kreditkarte. Wenn Sie bei vetusOnline registriert sind haben Sie immer die Möglichkeit Ihre Registrierung abzulehnen. Sie haben auch das Recht dazu zu sehen welche Informationen über Sie registriert sind. Das Datenschutzgesetz gibt Ihnen die Möglichkeit dazu und Anfrage des betreffend richten Sie per Mail an vetusOnline.

BESTELLUNG: Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer spezifiziert für Kunden die nicht angemeldet sind mit einen eigenen Konto. 
Haben Sie Ihre Adresse außerhalb EU brauchen Sie nicht Mehrwertsteuer, Zoll oder Gebühren auf Waren die Sie bei vetusOnline gekauft haben, bezahlen. Wenn Sie bei vetusOnlines Webshop angemeldet sind mit einer Adresse außerhalb EU werden alle Preise exklusiv Mehrwertsteuer, Gebühren und Zoll, angegeben. Sie müssen darum selbst dafür sorgen Mehrwertsteuer, Gebühren oder Zoll in Übereinstimmung mit geltenden Vorschriften in Ihrem Land zu bezahlen. Nehmen Sie Kontakt zu den lokalen Zoll- und Steuerbehörden für weitere Informationen.

Wenn Sie ein Konto angemeldet haben können Sie via unsere Startseite alle Ihren früheren Bestellungen sehen.  

Wenn Sie bei vetusOnlinehandeln, werden Vereinbarungen in dänisch inbegriffen. Sie können als Kunde nicht erwarten das immer ein dänisches Manual mit allen Waren folgt. Soweit es möglich ist wo es eine Anleitung auf Dänisch, Schwedisch oder Norwegisch gibt, wird diese mitgeschickt. 
Wenn Sie in unseren Webshop handeln, müssen Sie akzeptieren das die endgültige Vereinbarung zum Kauf Ihrer Waren erst stattgefunden hat wenn ein Mitarbeiter in der Firma Ihre Bestellung behandelt hat. Darum ist es uns möglich eine Bestellung zu annullieren wenn die Ware ausverkauft ist, verkehrt Preis geschildert ist, nicht möglich ist zu schaffen oder wegen anderen Ursachen nicht geliefert werden kann.

Bezahlung: Bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte sind Sie immer gegen Missbrauch gesichert. Sie haben nämlich die Möglichkeit zu jeder Zeit eine Bezahlung zu annullieren wenn Sie ihren Zahlungsüberblick bekommen. Sie haben kein Selbstrisiko wenn Sie in einen Webshop handeln der das Bezahlsystem SSL ( Secure Socket Layer) benutzt. Da sind Sie besser gesichert als in der physischen Welt wo Sie ein Selbstrisiko auf 1.200 kr haben wenn Ihre Kreditkarte missbraucht wird von Hilfe Ihrer PIN- CODE. 
Die Daten die in Verbindung mit Ihrem Kauf gelagert werden sind verschlüsselt sodass kein dritter diese lesen kann. Weder wir noch andere haben die Möglichkeit Ihre Data zu lesen.
Sie werden erst kreditiert wenn die Waren abgeschickt werden. Es ist nicht möglich größere Beträge zu kreditieren als Sie genehmigt haben.
Zahlungsbedingungen: Netto Bargeld. Wird der Zahlungstermin überschritten werden 2% Zinsen berechnet für jeden angefangenen Monat.

FOLGENDE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN KÖNNEN SIE GEBRAUCHEN
Kreditkarte:
 Sie können mit Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, Maestro, JCB
Es gibt verschiedene Karten Gebühren, abhängig davon welche Karte Sie benutzen.
Sie werden erst kreditiert wenn die Waren von vetusOnline abgeschickt werden. Es ist nie möglich größere Beträge zu kreditieren als Sie genehmigt haben.
Die Rechnung: Unternehmen können bei persönlichen Kontakt eine EAN Nummer bekommen – Firmen können bei Sonderfällen via einer Rechnung bezahlen.

LIEFERUNG UND FRACHTUNTERNEHMER:
vetusOnline braucht folgende Frachtfirmen, DHL und bei größeren Bestellungen wird Danske Fragtmænd gebraucht.Bei Bestellung können Sie wählen welches Lieferungsmodell Sie wünschen:
1. Lieferung zum abholen bei DHL Paketshop, am besten für privat Pakete ( Sie bekommen ein Mail von DHL wann Ihr Paket klar zum abholen ist)
2.Lieferung durch DHL mit Quittung – Bitte sind Sie darauf aufmerksam das der Frachtunternehmer das Paket nicht ohne Quittung abliefern kann – sind Sie nicht zu Hause können Sie wählen das Paket auf der Arbeit abgeliefert zu bekommen.

LIEFERUNGSKOSTEN:
Die Fracht wird auf der Grundlage vom Gewicht( und Volumen) berechnet. Die Lieferungskosten können Sie immer deutlich durch den Checkout -Prozess sehen und ist auch deutlich auf Ihrer Auftragsbestätigung die Sie via Mail erhalten, zu sehen.
!Sie können die Aktuellen Versandkosten HIER sehen!

LIEFERUNG: 

Die Waren sind auf dem Lager bei uns oder auf den Fernlager: Die meisten Waren bei uns sind Lagerwaren und sind mit einen grünen Punkt markiert.Lagerwaren werden oft den gleichen Tag abgeschickt oder am danach folgenden Wochentag.Halten Sie die Computer Maus beim grünen Punkt an wird die aktuelle voraussichtliche Absendung zeit angegeben. 

Waren nicht auf Lager sind markiert mit einen voraussichtlichen Lieferungsdatum . Das sind Waren die wir geliefert bekommen und hier wird das voraussichtliche Lieferungsdatum gezeigt, entweder als Text oder wenn Sie die Computer Maus am LKW Ikonen anhalten. Können wir nicht die Lieferzeit einhalten werden Sie per Mail mit einer Mitteilung um der voraussichtlichen Lieferung kontaktiert. 

Bestellungen werden als Ausgangspunkt immer komplett geschickt.

TRACK AND TRACE:
Wenn Ihre Bestellung abgeschickt ist können Sie diese via Track and Trace folgen, entweder bei DHL oder Dänisches Frachtunternehmen.

EIGENTUM UND GEFAHRÜBERGANG:Alle bei uns gekauften Produkte verbleiben unser Eigentum bis Sie die Ware erhalten haben.Das bedeutet das das Risiko für verlorene Sendungen von uns genommen wird.
Doch nehmen Sie das Risiko bei retour Sendungen bis wir die Waren erhalten haben.

RETOUR UND UMTAUSCH (30 TAGE RÜCKTRITTSRECHT)
WENN DIE WARE RETOURNIERT WIRD UND DAS RÜCKTRITTSRECHT BENUTZT WIRD KANN SICH DAS NUR MACHEN LASSEN WENN DIE WARE IM GLEICHEN ZUSTAND UND MENGE RETOURNIERT WIRD WIE SIE SIE ERHALTEN HABEN. DAS RÜCKTRITTSRECHT TRETET NICHT IN KRAFT WENN SIE DIE WARE IN IRGEND EINER WEISE OFFENBAR GEBRAUCHT HABEN WO DER GEBRAUCH DEUTLICH DEN VERKAUFSWERT DER WARE VERRINGERT HAT.
WENN SIE DAS RÜCKTRITTSRECHT BENUTZEN UND DIE WARE RETOURNIEREN BEZAHLEN SIE SELBST FüR DEN VERSAND. WENN SIE EINE WARE VIA UNSEREN WEBSHOP GEKAUFT HABEN, HABEN SIE IN DER REGEL DAS RECHT VOM KAUF ZURÜCKZUTRETEN. SIE MÜSSEN NUR DIE WARE INNERHALB VON 30 TAGEN AN UNS RETOURNIEREN NACHDEM SIE DIE WARE EMPHANGEN HABEN. 
SIE KÖNNEN DIE WARE AN UNS RETOURNIEREN WENN SIE SICH WEIGERN DIE WARE IN EMPFANG ZU NEHMEN. SIE KÖNNEN UNS AUCH AUF UNSERE ADRESSE BESUCHEN UND DORT DIE WARE RETOURNIEREN UND DEN KAUF RÜCKGÄNGIG MACHEN.

DIE ADRESSE IST:
VetusOnline.com
Rugaardsvej 5

8680 Ry
Dänemark
MAIL: support@vetusonline.com

DIE EINZIGSTEN KOSTEN DIE SIE HABEN WENN SIE DEN KAUF RÜCKGÄNGIG MACHEN IST DER VERSAND WENN SIE DIE WARE RETOURNIEREN.
SIE MÜSSEN EINE KOPIE VON DER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG MITSCHICKEN.
WENN SIE DEN KAUF RÜCKGÄNGIG MACHEN WIRD DER GESAMTE BETRAG PER KREDIT DIREKT AUF IHRE KREDITKARTE DIE SIE BEI DER BESTELLUNG BENUTZT HABEN, EINGESETZT. DIE RÜCKZAHLUNG FINDET STATT SOBALD WIR DIE RETOURNIERTE WARE EMPGANGEN HABEN UND KONTROLLIERT HABEN DAS DIE BEDINGUNGEN FÜR DAS RÜCKTRITTSRECHT ERFÜLLT WERDEN.

Umtausch von Weihnachtsgeschenke
Waren die in Dezember gekauft sind können bis am 15.Januar umgetauscht werden.

ES GIBT KEIN RÜCKGABERECHT BEI FOLGENDEN PRODUKTEN:
Dienstleitungen und Waren die hergestellt oder angepasst werden nach dem individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers, sofern die Ausführung, Herstellung oder Anpassung angefangen hat. Aber es zählt nur wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben bevor vetusOnline die Ausführung usw. anfangen konnte und bevor dem Ausgang des Rücktrittsrechtes.
Produkte die speziell für Sie hergestellt sind, elektronische Seekarten, abgeschnittene Waren, verschlossene Waren die geöffnet sind usw., können nicht retourniert werden.

REKLAMATION: 
Das Kaufrecht gibt die Möglichkeit innerhalb von 24 Monaten alle Waren zu reklamieren. Diese Garantie bedeutet das Sie als Kunde über Fehler und Schäden klagen können die innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf entstanden sind.

Voraussichtlich das diese Fehler nicht entstanden sind infolge Ihres falschen Gebrauches vom Produkt oder schädliches Verhalten der den Fehler verursacht hat.  
Wenn die Ware mit einem Fehler behaftet ist sind Sie entweder zur Abhilfe oder Umtausch berechtigt, abhängig von der konkreten Situation. Dieses erfordert das die Reklamation gerechtfertigt ist und das der Umtausch keine unverhältnismäßige Kosten für vetusOnline bedeutet.
Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Reklamieren Sie innerhalb von 2 Monaten wird die Reklamation immer für rechtzeitig angesehen. 

Retour bei Reklamation:Bei Reklamation bitten wir Sie uns zu Kontakten. Zusammen werden wir versuchen die beste Lösung zum retournieren des Produktes an uns zu finden. In der Regel schicken wir Ihnen einen Rückkehr Versandetikett( Versand bezahlt). Danach kann die Retour Versendung bei einem DHL Paketshop abgegeben werden.

Wenn Sie die Ware retournieren, bitten wir Sie so ausführlich wie möglich zu beschreiben was das Problem ist.
Bitte erinnern Sie sich daran das die Ware immer in geschützter Verpackung geschickt wird.

GARANTIEVERLÄNGERUNG Einige Waren sind mit einer erweiterten Werksgarantie die über die 2 Jahre läuft gedeckt. Dieses steht klar und deutlich in der Produktbeschreibung. Wenn Sie über ein Produkt reklamieren wollen, müssen Sie es an unsere Adresse schicken:
VetusOnline.com
Rugaardsvej 5

8680 Ry
Dänemark
Wenn Sie die Ware retournieren bitten wir Sie folgende Ausführungen auf dem Paket zu schreiben:
Angabe der Bestellnummer oder Rechnungsnummer zusammen mit Ihren Namen, Adresse, Postleitzahl und Stadt.

TRANSPORTSCHADEN:Ist die Ware transportbeschädigt/ beschädigt während des Transportes muss der Kunde sofort nach dem Empfang sich bei der Firma melden die für die Lieferung verantwortlich war.

VORBEHALT: Wir nehmen Vorbehalte von Druck- und Tippfehler, Preisänderungen/- Erhöhungen oder falsche Preisschilderung und ausgelaufene Waren.

COPYRIGHT : Der gesamte Inhalt dieser Website, sowie Text, Grafik, Logo, Icons, Bilder, Audio Clip, Digitale Downloads, Data und Software gehört vetusOnline. Wiedergabe des Materials ist nur möglich nach vorheriger Vereinbarung und mit deutlicher Angabe vom Copyright.

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Sie dürfen keine falsche Mail Adresse gebrauchen oder so tun als würden Sie eine andere Person, Unternehmen oder Verein sein. vetusOnline behält sich das Recht ( nicht die Pflicht) so ein Inhalt zu ändern oder zu entfernen, aber wir führen nicht regelmäßig Kontrolle mit des obigen Materials.

PRODUKTBESCHREIBUNGEN: Wir bemühen uns das so genau wie möglich zu beschreiben. Aber wir können nicht garantieren das die Produktbeschreibungen oder anderes Inhalt der Website komplett ist, zuverlässig, aktualisiert oder fehlerfrei ist.

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