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Danmarksvej 30 M2
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Danmark
support@vetusonline.com
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Telefonzeiten:
Montag bis Donnerstag: 9.00 - 16.00
Freitag: 9.00 - 14.30

Bank details:
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Account: 6129-0012160135
IBAN: DK8161290012160135
BIC-code: KRONDK22

Vertraulichkeit:
Wir heben nur die Informationen auf, die Relevanz haben, um Ihre Bestellung durchzuführen – einschließlich Name, Adresse, Email und evtl. Telefonnummer zusammen mit Warendaten usw., die die Kundenbeziehung betreffen.
Wir registrieren auch folgende Informationsarten über Sie (wenn Sie die Informationen an uns geben):

Alternative Lieferadressen.
Dies geschieht mit folgenden Begründungen:
Alternative Lieferadressen werden aufgehoben, sodass sie benutzt werden können, wenn der Kunde Bestellungen an eine andere Stelle senden möchte als die Rechnungsadresse.
Alle Mitarbeiter in der Firma haben Zugang zu den Informationen, die über Sie registriert sind.
Wir speichern keine verschlüsselten Kundeninformationen, sondern auf Computern, die mit Firewalls und Passwort geschützt sind. Es werden keine anderen vertraulichen persönlichen Informationen gespeichert.
Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

COOKIES:
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die Informationen über das Verhalten eines Nutzers auf einer Webseite enthält. Wir verwenden Session-Cookies, um sicherzustellen, dass Artikel im Warenkorb gespeichert werden, während Sie die Seite weiter navigieren. Die Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Wenn Sie Fragen zu Cookies haben, wenden Sie sich bitte an:
Christian Glass
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Telefon: +45 2594 2594

WEBSTATISTIK:
Auf VetusOnline verwenden wir Webstatistik. Das bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, um einen Überblick darüber zu erhalten, wie viele Besucher die Webseite hatte, woher sie kommen, und welche Teile der Seite sie verlassen haben.
Die Webstatistik wird genutzt, um die Webseite und deren Funktionalität zu optimieren, sowie für Marketingzwecke und zur Verbesserung des Produktsortiments.

Sensible Daten bei Online Bezahlung:
Eingegebene Kreditkarteninformationen und Datenübertragungen werden verschlüsselt (gemäß den Anforderungen von PBS). Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugang zu sensiblen Informationen Ihrer Kreditkarte.

BESTELLUNG:
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt., sofern der Kunde nicht mit einem Konto außerhalb der EU angemeldet ist. Kunden mit Adressen außerhalb der EU zahlen keine MwSt., müssen jedoch Zollgebühren und Steuern gemäß den geltenden Vorschriften ihres Landes entrichten.

Bezahlung:
Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, Maestro, JCB.

Lieferung und Frachtunternehmer:
Wir nutzen DHL als primären Lieferdienst. Frachtkosten basieren auf Gewicht und Volumen und werden im Checkout-Prozess klar angezeigt.

Retour und Umtausch (30 Tage Rücktrittsrecht):
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Retouren an:
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Reklamation:
Das dänische Kaufrecht gilt, einschließlich 24 Monate Reklamationsrecht. Vetus bietet eine erweiterte Garantie für einige Produkte, z. B. 3 Jahre auf Standardprodukte und 5 Jahre auf Motoren.

Transportschaden:
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, melden Sie dies bitte umgehend dem Lieferunternehmen.

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